Soal Latihan Materi Kegiatan 1 (On Service Training)

-

Pilihlah salah satu alternatif jawaban yang Anda yakini paling benar

1.     Ciri perjalanan wisata adalah….
A.     Pengakuan diri/prestise
B.     Perjalanan dilakukan dengan menyenangkan
C.     Wisatawan bisa tinggal selamanya
D.     Wisatawan juga bisa mencari nafkah sambil berwisata
E.     Perjalanan dilakukan satu arah (one way)

2.     Sarana untuk menyediakan jasa pelayanan penginapan yang dapat di…. Serta jasa lainnya adalah sarana….
A.     Transportasi
B.     Akomodasi
C.     Restoran
D.     Amenities
E.     Atraksi

3.     Pada umumnya Organisasi Kepariwisataan dibagi menjadi 2 yaitu Government Tourist Office dan Private Tourist Office, yang termasuk kedalam Private Tourist Office adalah….
A.     ASITA, PHRI, INACA, DISPARDA, IATA
B.     PHRI, ASITA, ASTINDO, DISPARDA, KEMENPAR
C.     ASITA, PHRI, INACA, DISPARDA, KEMENPAR
D.     PHRI, ASITA, ASTINDO, DISPARDA, IATA
E.     PHRI, ASITA, ASTINDO, IATA

4.     Dalam ilmu komunikasi terdapat suatu prinsip komunikasi efektif yang disebut REACH, yaitu ….
A.     Respect, Empathy, Audible, Clearance, Humble
B.     Responsiveness, Empathy, Clarity, Humble
C.     Respect, Empowered, Audible, Clarity, Humble
D.     Respect, Empathy, Audible, Clarity, Humble
E.     Respect, Empathy, Assurance, Clarity, Humble

5.     Salah satu karakteristik produk hotel yaitu tidak tahan lama atau lebih sering disebut…
A.     Intangible goods
B.     Perishable goods
C.     Non perishable goods
D.     Tangible goods
E.     Demage goods

6.    Hotel-hotel yang berada di bawah kepemilikan perusahaan lain atau merupakan unit perusahaan tersebut. Induk perusahaan akan memberikan acuan cara-cara mengelola dan kebijakan-kebijakan atas hotel-hotel yang dimilikinya, hal tersebut merupakan bentuk kerjasama hotel chain yang bersifat….
A.     Private company
B.     Referal group
C.     Kontrak manajemen
D.     Franchise
E.     Parent company

7.     Hotel yang menganut sistem dimana harga kamar termasuk tiga kali makan (pagi, siang, dan malam) merupakan hotel dengan sistem….
A.     Modified American plan
B.     European plan
C.     Continental
D.     Full American Plan/Full Board
E.     Bermuda Plan

8.     Usaha-usaha yang termasuk kedalam usaha jasa wisata adalah…
A.  Biro perjalanan wisata, agen perjalanan wisata, pramuwisata, MICE, akomodasi, impresariat, konsultan pariwisata, informasi pariwisata.
B.    Biro perjalanan wisata, agen perjalanan wisata, pramuwisata, konvensi, perjalanan intensif dan pameran, perusahaan transportasi, impresariat, konsultan pariwisata, informasi pariwisata.
C.  Biro perjalanan wisata, agen perjalanan wisata, pramuwisata, MICE, impresariat, konsultan pariwisata, informasi pariwisata.
D.  Biro perjalanan wisata, agen perjalanan wisata, pramuwisata, MICE, penukaran valuta, impresariat, konsultan pariwisata, informasi pariwisata.
E.    Biro perjalanan wisata, agen perjalanan wisata, pramuwisata, konvensi, perjalanan intensif dan pameran, restoran, impresariat, konsultan pariwisata, informasi pariwisata.

9.     Pola strategi Public Relations yang efektif, harus dilaksanakan dalam beberapa tahap berikut, kecuali:
A.     Planning
B.     Communicating
C.     Evaluation
D.     Fact finding
E.     Branding

10.  Wisata adalah kegiatan perjalanan atau sebagian dari suatu kegiatan tersebut yang dilakukan secara sukarela serta bersifat sementara untuk menikmati objek dari daya tarik wisata, definisi Kepariwisataan menurut….
A.     Pasal 14 Undang Undang Pariwisata No. 10 Tahun 2009
B.     Prof. Hunzker dan Kraft (1942)
C.     Peraturan Menteri Kebudayaan dan Pariwisata No. PM85/HK.501/MKP/2010
D.     Undang-undang No. 9 Tahun 1990
E.     PP No. 50 Tahun 2011

Kunci Jawaban: Send your request to mawareksu@gmail.com

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

A Conversation Between a Bellboy and a Guest at a Hotel

-
Hi, everyone! Are you okay today? I do hope you all are alright. Below I am going to give you an example of English conversation between a bellboy and a guest at a hotel. Please feel free to practice the conversation as fluently as possible. The more you practice it the more fluent you'll be. Happy practicing and good luck! Dorman          :      Good morning sir/madam. Welcome to Tanpa Nama Hotel. Mind your head, please. Guest               :      Good morning, thank you. Dorman           :      You’re welcome, do you have any luggage with you? Guest               :      Yes, in the boot. Dorman           :      A bellboy will help you, bellboy please.... -------------------------------------------------------------- Bellboy            :     Good morning madam. Welcome to Tanpa Nama Hotel. Do you have any luggage      with you? Guest                :      Yes, in the boot. Bellboy           :    Excuse me, I would check your luggage. I have three pieces of lu
Read more

Turn Down Service

-
Turn down service  adalah pelayanan yang diberikan oleh bagian housekeeping (room boy/room maid) untuk membuka  bed cover , merapikan tempat tidur (membuka sheet), mengganti towel yang basah dan guest's supplies yang sudah terpakai oleh tamu yang dilakukan oleh room attendant di waktu sore hari (evening shift) antara jam 18.00 – 20.00 waktu setempat. Pada beberapa hotel  turn down service  sering disebut dengan istilah open bed. Open bed berbeda dengan make up room, pada saat open bed hanya dibutuhkan waktu kira-kira 5-6 menit setiap kamarnya, sementara kegiatan open bed room attendant harus mengerjakan sekitar 30 - 40 kamar. Untuk perlengkapan  turn down service  biasanya dilengkapi dengan  door knop menu , coklat atau permen,  guest's comment , bunga anggrek. Standar set up turn down service berbeda-beda antara hotel satu dengan hotel lainnya. Ada beberapa hotel yang meletakkan laundry bag, laundry list atau dry cleaning list , dan balpoin di atas bed yang telah di
Read more

Cara Merapikan Tempat Tidur (Making Up Bed) di Hotel

-
Image
                                                 Gambar diambil di SMKN 3 Denpasar Merapikan tempat tidur adalah salah satu keterampilan yang harus dikuasai oleh setiap karyawan hotel yang bertugas pada bagian housekeeping. Beberapa langkah kerja dapat diikuti untuk menghasilkan tempat tidur yang nampak rapi, bersih, dan indah sebagai berikut: Langkah ini digunakan untuk making bed di kamar standar dengan menggunakan tiga lembar sheet: Tariklah bed terlebih dahulu untuk menciptakan ruang gerak yang leluasa sehingga tidak mengganggu langkah pengerjaan making bed. Kumpulkan barang-barang milik tamu yang ada di atas bed dan taruhlah di tempat yang semestinya. Jangan mengembalikan apapun ke dalam almari. Rapikan, letakkan, dan kumpulkan di tempat yang mudah dilihat oleh tamu. Periksa kotoran/sampah yang ada di atas dan di bawah bed, lalu buanglah di tempat sampah. Untuk membantu lingkungan, pisahkan sampah sebisa mungkin. Lepaslah semua linen mulai dari pillow case, top she
Read more